מיומנויות תקשורת הן חיוניות לכל דבר שאנחנו עושים בחיים. למעשה, אחרי שהכל נאמר ונעשה, ולא משנה באיזו רמה, תקשורת היא הפעילות היחידה שבה כל בני האדם נוטלים חלק. חוברת זו מכילה את הנוסחה המדוייקת לתקשורת, ואם מבינים אותה ומשתמשים בה, היא נותנת יכולת גבוהה יותר לתקשר. ישנם כאן גם תרגילים שכל אחד יכול לעשות כדי לשפר מיומנויות תקשורת אישית וכך ליהנות מהצלחה רבה יותר בחיים.